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杭州图书馆:志愿者服务应成为公共图书馆最重要的组成部分
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杭州图书馆:志愿者服务应成为公共图书馆最重要的组成部分

发布时间:
2017/05/20 17:34
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    最近,杭州图书馆诞生了一个新纪录。

  4月24日那天,杭州图书馆新馆到馆读者量突破千万大关。以全杭州870万常住人口来计算,相当于杭图新馆开放以来,人均到馆1.15次。图书馆已经成了杭州重要的公共文化服务场所。 不过,这么多热情的读者涌进图书馆,也让数量有限的工作人员有点应接不暇。为此,杭州市公共图书馆与杭州日报联合发起招募令,在全市范围招募杭州图书馆的“读书领航员”。只要你年满18周岁,有志于服务公众,都可以加入到“领航员”的队伍中来。

  国外图书馆的志愿者服务是公共图书馆最重要的组成部分

  杭州图书馆每到周末,日均读者数会超过1.5万人,图书进出量2万余册,而负责此项工作的服务人员仅20人,也就是说平均每人每天要服务800人,处理图书1000册,难免会顾此失彼。

  人手不足,其实也是国内图书馆普遍存在的问题。

  而在国外,大量的图书馆志愿者是解决人手不足的最好办法,也早已是一种成熟、完善的公共服务体系的组成部分。在国内,图书馆志愿者刚刚处于起步阶段。

  杭州图书馆文献借阅中心主任周宇麟说,在欧美国家的公共图书馆中,服务人员基本上都是志愿者,从图书管理到阅读指导,像西雅图图书馆和加拿大多伦多图书馆,还有志愿者固定辅导孩子们做作业,志愿者的工作面非常广,图书馆在公民中的利用率也非常高。

  在国外和港台图书馆中,招募志愿者协助图书馆开展工作极为常见,对志愿者有了非常完善的一套评价体系,从志愿者的出勤率、服务态度、工作技能等多方面进行考评。

  美国西雅图公共图书馆,2007年共有481名志愿者服务了19,502小时,平均每人40.5小时。台湾8所公立图书馆,每年会招募1到2次志愿者,要求志愿者每周至少达到2-4小时服务时间,须连续工作6个月以上。

  专家认为,志愿者也是图书馆“公共精神”的体现,公共图书馆不仅指免费开放、提供活动让市民参加,更重要的是,让所有人都有机会参与管理图书馆,参与公共活动的设计,从享受者变成体验者,从旁观者变成创作者,这是文化权利中很重要的内容。

  众多志愿者服务岗位招募

  做一名图书馆志愿者,意味着与思想为伍,与众多爱书的人为伍,杭州图书馆欢迎杭州市民参与到公共图书馆的管理中来,让图书馆成为真正意义的公共场所。

  经过培训,志愿者其实可以承担图书馆绝大多数日常工作,比如读者咨询、图书资料借还、图书导览、协助各项展览讲座等许多工作。

  来这里当一名志愿者,不但是为众多爱书人服务,也是展示自我的一个绝佳平台。

  如果你年满18周岁,愿意在业余时间为公共图书馆服务,那么,欢迎你来参加“阅读领航员”的招募。

  如果你有比较专业的行业经验,我们也非常欢迎你来进行更高层次的服务。比如你是一名幼儿教师,那么你可以在儿童阅览室,给一群孩子讲有趣的故事;比如你是一名金融行业从业者,你可以给市民推荐一些投资理财的书籍……

  如果你是一名来到杭州的游客,也可以用这种方式,让你的旅行变成充满书香的志愿者之旅,让杭州以一种独特的方式留在你的记忆之中。

  此次招募期为两周(5月22日到6月5日)。届时,报名的志愿者将进行培训,然后到杭州图书馆现场参与管理和服务,具体服务时间安排在6月的周末双休日。

    如果成为杭州图书馆的“读书领航员”,图书馆还会根据志愿者在馆的服务情况,在年底评选出10名最佳志愿者,给予证书等。

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